শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
স্বাগতম Scarlet Fashion-এ! আমাদের পণ্য ক্রয় এবং সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নীচের শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী, অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন।
- আপনার দেওয়া সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
- আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. পণ্য অর্ডার এবং পেমেন্ট পদ্ধতি
- পণ্য সরবরাহ আমাদের স্টক এবং প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করবে।
- ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল মূল্য ট্যাক্স সহ বা ছাড়া হতে পারে, যা চেকআউটের সময় উল্লেখ করা হবে।
- অর্ডার সম্পন্ন করার সময় পুরো মূল্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
৩. ডেলিভারি নীতি
- আপনার অর্ডার ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করার চেষ্টা করব। তবে স্থান এবং বাহ্যিক কারণের উপর ভিত্তি করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ চেকআউটের সময় উল্লেখ করা হবে এবং এটি ফেরতযোগ্য নয়।
৪. পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
৪.১ রিটার্নের যোগ্যতা:
- পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন।
- পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, মূল অবস্থায় এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- অন্তর্বাস, কাস্টমাইজড পণ্য এবং বিশেষ অফারের পণ্য রিটার্নের যোগ্য নয় (যদি ত্রুটিযুক্ত না হয়)।
৪.২ রিটার্নের প্রক্রিয়া:
- রিটার্ন শুরু করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (ইমেইল বা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন)।
- ক্রয়ের প্রমাণ এবং রিটার্নের কারণ প্রদান করতে হবে।
- পণ্যটি নিরাপদে প্যাক করুন এবং আমাদের নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠান।
৪.৩ রিফান্ডের প্রক্রিয়া:
- রিটার্ন প্রাপ্তি ও পরিদর্শনের পর ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
৪.৪ রিটার্নে ডেলিভারি চার্জ:
- ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য হলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব।
- অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে, ডেলিভারি চার্জ (যাওয়া এবং ফেরত) ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
৫. পণ্য পরিবর্তন নীতি (এক্সচেঞ্জ পলিসি)
- পণ্যের পরিবর্তন শুধুমাত্র স্টকে থাকা অবস্থায় প্রযোজ্য।
- এক্সচেঞ্জের জন্য একই শর্তাবলী এবং প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে যা রিটার্নের জন্য প্রযোজ্য।
৬. কপিরাইট এবং মেধাস্বত্ব
এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল ছবি, লেখা এবং লোগো Scarlet Fashion-এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি বা ব্যবহার করা যাবে না।
৭. দায়িত্বসীমা (Limitation of Liability)
- ডেলিভারি সেবাদাতা তৃতীয় পক্ষের কারণে বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
- কোনো অবস্থাতেই আমাদের দায়িত্ব অর্ডারের মোট মূল্যের বেশি হবে না।
৮. আইন এবং বিচারব্যবস্থা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনো বিরোধের সমাধান বাংলাদেশি আদালতে হবে।
৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: info@scarletfashionbd.com
- ফোন: +880 1752-452211
Scarlet Fashion-এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ!